Tại v9bet com, thông tin cá nhân của bạn không bao giờ là hàng hóa. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Đây là phần tóm lược để bạn nắm bắt nhanh — văn bản đầy đủ bên dưới mới là chính sách có giá trị áp dụng thực tế.
V9bet com không thu thập dữ liệu thừa. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý — không hơn, không kém.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v9bet com đều được mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Thông tin cá nhân của thành viên v9bet com không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không ngoại lệ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu thành viên. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật.
Thành viên v9bet com có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Các yêu cầu được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc qua kênh CSKH chính thức.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, v9bet com cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp bởi v9bet com, bao gồm website tại v9betcom.net, ứng dụng di động iOS và Android chính thức, cùng bất kỳ nền tảng nào khác có liên kết hoặc tham chiếu đến chính sách này.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v9bet com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.
V9bet com cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
V9bet com thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn tự cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie | Khi yêu cầu xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn CSKH, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ với đội hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ v9bet com, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật nền tảng, bao gồm:
V9bet com không thu thập dữ liệu vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào nằm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến.
Dữ liệu thu thập tại v9bet com được sử dụng cho các mục đích rõ ràng sau — không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn:
V9bet com không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay lập hồ sơ cá nhân phục vụ bên ngoài tổ chức.
V9bet com xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
V9bet com không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn chặt chẽ:
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xử lý. Dữ liệu này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch và tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó.
Các đối tác cung cấp game cho v9bet com nhận dữ liệu phiên chơi game để xử lý kết quả và tính toán số dư — không bao gồm thông tin định danh cá nhân như họ tên hay CMND. Mỗi đối tác ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với v9bet com.
Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan quản lý cấp phép — v9bet com có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ v9bet com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đó cho mục đích dịch vụ cụ thể đã thỏa thuận — không thể sử dụng cho mục đích khác.
V9bet com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ v9bet com. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.
V9bet com áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:
Mặc dù v9bet com thực hiện các biện pháp bảo mật tốt nhất trong khả năng, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích thành viên cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
V9bet com lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cộng thêm thời gian yêu cầu bởi nghĩa vụ pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu KYC/AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu tài chính pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ CSKH | 2 năm kể từ ngày liên lạc | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie | Tối đa 13 tháng | Phân tích hiệu suất |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong một số trường hợp đặc biệt — ví dụ khi có điều tra đang tiến hành — thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài theo yêu cầu pháp lý.
Là thành viên v9bet com, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@v9betcom.net và cung cấp thông tin xác minh danh tính:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà v9bet com đang lưu giữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính không thể xóa do yêu cầu AML.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần — được xử lý trong vòng 30 ngày.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu qua phần cài đặt tài khoản hoặc email CSKH.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dữ liệu của bạn tại v9bet com.
V9bet com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được và xác minh danh tính người yêu cầu. Các yêu cầu phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn thành.
Dịch vụ của v9bet com tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Quá trình đăng ký có các bước xác minh độ tuổi, và hồ sơ xác minh KYC bắt buộc khi rút tiền giúp đảm bảo người dùng đủ tuổi theo pháp luật.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại v9bet com, hãy liên hệ ngay qua email support@v9betcom.net. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
V9bet com có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của thành viên, v9bet com sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu — liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại v9bet com, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến dữ liệu của mình, hãy báo cáo ngay qua email trên — đây là kênh ưu tiên để đội bảo mật v9bet com xử lý nhanh nhất.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm chung. V9bet com làm phần của mình với hệ thống bảo mật nhiều lớp — bạn có thể đóng góp bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp.